Política de Envío

Última actualización: 24/06/2025

En Anbecan Distribuciones ("Alberto Morcuende Ballesteros", NIF 44412912G) trabajamos para que tu pedido llegue a tu clínica o centro veterinario en el menor tiempo posible.

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

• España (península).
• Resto de la UE.

Si necesitas realizar un pedido fuera de estas zonas, contáctanos previamente en anbecandistribuciones@gmail.com para valorar su viabilidad.

2. Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados son los siguientes (días hábiles desde la confirmación del pedido):

• España (península): 24/48 horas laborables, salvo incidencia con el stock.
• Alemania: 5-7  días laborables, salvo incidencia con el stock.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Anbecan Distribuciones (incidencias del transportista, causas de fuerza mayor, periodos vacacionales, etc.).

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en función del destino (España o Alemania) y se mostrarán de forma desglosada en el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

4. Seguimiento del pedido

Una vez expedido el pedido, recibirás en tu correo electrónico la confirmación de envío junto con la información de seguimiento disponible, cuando el servicio de transporte utilizado lo permita.

5. Incidencias en el transporte

Si al recibir tu pedido detectas que el embalaje presenta daños visibles, te recomendamos indicarlo en el albarán de entrega del transportista y ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas a través de anbecandistribuciones@gmail.com, adjuntando fotografías del estado del paquete, para poder gestionar la incidencia con la mayor celeridad posible.

6. Contacto

Para cualquier consulta relativa a tu envío, puedes escribirnos a anbecandistribuciones@gmail.com.